Platobným kartám kraľujú zväčša ženy

Bratislava 21. februára 2008 (Bibiána Gunišová, Hospodárske noviny) - Banky sa usilujú zvýšiť záujem klientov o platobné karty rôznymi dodatočnými ponukami. Samotná podstata karty, jej funkcionalita, sa síce nemení, ale táto taktika je, zdá sa, úspešná. Najčastejšie ponúkajú možnosť zmeniť si PIN kód alebo vytvoriť si vlastný dizajn karty.

Z trinástich bánk, ktoré sa zapojili do projektu HN Zaostrené na banky, má vytvorený post vedúceho či riaditeľa odboru alebo vedúceho oddelenia zodpovedného za všetko, čo súvisí s platobnými kartami, jedenásť. Zatiaľ takáto funkcia neexistuje v HSBC, pobočke zahraničnej banky, a v internetovej banke mBank, hoci táto platobné karty svojim klientom vydáva.

V jedenástich bankách riadi kartový biznis šesť žien a päť mužov. Ženy do týchto pozícií obsadili nielen najväčšie banky, ale aj tie menšie - Slovenská sporiteľňa, VÚB banka, Tatra banka, UniCredit Bank, Dexia banka a Poštová banka. Na Slovensku sa začala moderná história platobných kariet písať v roku 1992. Trh platobných kariet odvtedy prešiel dynamickým vývojom a dnes vlastní platobnú kartu viac ako polovica obyvateľov. Niektorí z manažérov, o ktorých tento týždeň píšeme, sú súčasťou celej tejto histórie. Na týchto postoch, podobne ako na mnohých ďalších v bankách, sú ekonómovia, ale opäť aj technici, absolventi matematiky a fyziky či stavebnej fakulty, ale nájdete medzi nimi tiež absolventa mikroelektroniky.

Lákadlá pre klientov

Je nesporné, že platobné karty šetria čas a vlastne i peniaze. Banky sa preto prirodzene usilujú prichádzať s novinkami, vďaka ktorým môžu získať nových klientov. Samotná podstata platobnej karty, jej funkcie, sú totiž v zásade rovnaké. A tak nastupuje "pridaná hodnota".

Jednou z prvých noviniek bola možnosť zmeniť si PIN kód na karte priamo cez bankomat. Začala s tým UniCredit Bank a VÚB banka, postupne pribúdajú i ďalšie banky, napríklad Volksbank či od januára tohto roka aj Poštová banka. Z nich však iba vo VÚB je táto zmena PIN kódu v bankomate bezplatná.

Niektoré banky ponúkajú ku kartám i postenie. Väčšinou je to cestovné poistenie alebo poistenie proti zneužitiu. Poštová banka poskytuje cestovné poistenie k platobným kartám Mastercard. VÚB ako jediná banka automaticky a bezplatne poisťuje všetky svoje platobné karty proti zneužitiu v prípade straty alebo krádeže. Toto poistenie sa vzťahuje na transakcie uskutočnené do 24 hodín pred zablokovaním karty. Nevzťahuje sa na transakcie, pri ktorých bol správne zadaný PIN kód a pri ktorých nebola karta fyzicky prítomná.

Klient - tvorca karty

Vlastný dizajn platobnej karty si môžu navrhnúť klienti ČSOB a Slovenskej sporiteľne. ČSOB Image kartu, platobnú kartu s vlastným dizajnom, vlastní už viac ako 3 600 klientov. Internetový portál od júla 2007, keď bola spustená táto služba, navštívilo vyše 130-tisíc záujemcov. Klienti si môžu vybrať z ponúkaných dizajnov karty alebo vložiť vlastný obrázok či fotografiu. Túto možnosť využilo až 80 percent klientov, 20 percent zo schválených obrázkov boli návrhy z galérie portálu. Prostredníctvom aplikácie Image karta banka vydáva platobné karty VISA Electron a embosovanú kartu VISA Classic.

Aj záujemcovia o "inú" platobnú kartu Slovenskej sporiteľne si môžu navrhnúť, ako má ich karta vyzerať, pričom majú možnosť použiť vlastný obrázok alebo si vybrať niektorý z ponúkaných motívov. Pre vlastný dizajn karty sa môžu klienti rozhodnúť nielen pri žiadosti o vydanie novej karty, ale aj pri jej prevydávaní.

Špecifikom pri využívaní platobných kariet od Slovenskej sporiteľne je aj to, že klienti banky môžu využívať výbery z bankomatov Erste Group za rovnakých podmienok ako v bankomatoch Slovenskej sporiteľne. Ak využívajú balík produktov a služieb EXCLUSIVE, výber z bankomatu Erste Group je bezplatný.

Karta ako darček

OTP Banka ako jediná ponúka "Darčekovú kartu", to znamená neosobnú platobnú kartu, bez fyzického uvedenia mena a priezviska jej držiteľa na karte. Je určená pre fyzickú osobu - občana, ktorý ju môže ďalej darovať niekomu inému, podľa vlastného výberu. Karta slúži na darovanie peňazí, ktoré sú na kartu vložené. Vklad nie je možné obnoviť, respektíve ho zvýšiť. S použitím darčekovej karty nie sú spojené ďalšie dodatočné náklady typu účtovné položky, respektíve poplatky za výber alebo platbu tak na Slovensku, ako aj v zahraničí. Človek, ktorý kartu kúpi, uhradí banke paušálny poplatok. Ten zahŕňa všetky tieto operácie, ako aj poplatok za vydanie karty.

Väčšia bezpečnosť

Pridanou hodnotou pri platobných kartách, ktorá sa postupne stáva - a to je nezvratný proces - samozrejmosťou, je ich väčšia bezpečnosť použitím čipovej technológie. UniCredit Bank bola medzi prvými bankami, ktoré mali certifikované všetky bankomaty a terminály na prijímanie čipových kariet. Poštová banka vydáva čipové karty od polovice decembra minulého roka. Znamená to, že všetky nové a predĺžené karty majú čip. Pre klientov to znamená zvýšenú bezpečnosť pri používaní karty a predĺženie platnosti platobnej karty na tri roky. Platobnými kartami môžu jej klienti realizovať transakcie aj na 1 100 poštách. Prostredníctvom POŠTOMATu si na pošte môžu vybrať hovovosť, zistiť zostatok na účte a tiež zaplatiť za šeky a iné poštové služby.

Aj na charitu

Jedinou svojho druhu na Slovensku je charitatívna platobná karta Maestro Dobrý anjel. Za každú platbu kartou odvedie VÚB banka na vlastné náklady a v mene klienta jedno percento zo sumy transakcie do systému Dobrý anjel. Tento systém podporuje rodiny s deťmi vo finančnej tiesni, v ktorých je niektorý člen chorý na rakovinu alebo kde dieťa trpí na mozgovú obrnu, cystickú fibrózu alebo chronické zlyhanie obličiek.

Záujem o kreditky rastie

Mať finančnú rezervu bez toho, aby bolo treba vypĺňať množstvo tlačív, dokladovať príjem či zháňať ručiteľa - banky vedia, že to klientov láka, a preto ich pravidelne oslovujú s ponukou kreditných kariet. Treba povedať, že úspešne. Princíp kreditnej karty je všade rovnaký, odlišnosti sú zväčša iba vo výške povinnej minimálnej splátky. Tá je vo väčšine bánk päť percent z dlžnej sumy, prípadne desať percent. Niektoré banky okrem percentuálneho vyjadrenia stanovujú aj minimálnu sumu, 500 alebo tisíc korún. OTP Banka stanovila povinnú minimálnu splátku na 300 korún.

Ďalej zašla VÚB banka, ktorá držiteľovi karty Blue od American Express Cash-back vráti z každého nákupu kartou uskutočneného počas prvých troch mesiacov po vydaní karty tri percentá zo sumy nákupu späť, po tomto termíne dostane klient späť 0,5 percenta z každého nákupu. Takúto službu neponúka žiadna iná banka na Slovensku. Okrem toho držitelia kariet American Express majú prístup k zľavám na celom svete, v obchodoch, cestovných kanceláriách, aerolinkách atď.

Špecifickou kreditnou kartou je takzvaná charge karta. Od "klasickej" kreditky sa odlišuje v tom, že klient musí v určitej lehote splatiť celú vyčerpanú sumu, nielen minimálnu splátku. Jednou z prvých bánk, ktorá zaviedla charge karty, bola ČSOB. Postupne ich nahradila bežnými kreditnými kartami, ktoré sú pre klienta z hľadiska splácania prijateľnejšie.

Špecifickí klienti aj karty

Privatbanka vydáva vlastné debetné medzinárodné platobné karty MasterCard s čipom v súlade so svojou stratégiou najmä pre špecifický segment privátnych klientov, na ktorých sa špecializuje. Aj preto sa počty vydaných kariet v tejto banke vzhľadom na jej cieľový segment nedajú porovnávať s inými retailovo zameranými bankami. Záujem klientov rastie, a to tak o debetné, ako aj o kreditné karty. Záujemcom o kreditné karty poskytuje banka od roku 2006 charge karty Diners Club.

Reagovať na túto správu

» Reagovať na túto správu

Vaše komentáre

Žiadne komentáre. Pridať komentár.