K poistke patrí aj pomoc na cestách

Bratislava 25. januára 2010 (Ľubomíra Raková, Hospodárske noviny) – Zapadli ste, mali ste nehodu alebo sa vám pokazilo auto a nemôžete pokračovať v ceste? V núdzi vám pomôže poisťovňa, v ktorej ste svoje auto poistili. Asistenčné služby k povinnému zmluvnému poisteniu ponúkajú na Slovensku všetky poisťovne. Zisťovali sme za vás, akú pomoc môžete od tej svojej na cestách očakávať.

V rámci poistky

Asistenčné služby vám poisťovne zväčša "pribalia“ zadarmo k poistke. Priplatiť za ne si musíte iba pri nižších balíkoch poistenia v Allianz Slovenskej poisťovni, pri poistení Optimal ich už takisto máte v cene. Všetky poisťovne sa zhodujú v tom, že využiť ich môžu všetci poistení motoristi, ktorí mali nehodu, poruchu alebo im vozidlo ukradli.

V prípade nehody

Medzi základné asistenčné služby v prípade nehody patrí príchod cestnej služby, oprava poškodeného vozidla na mieste, odtiahnutie vozidla do najbližšej autoopravovne alebo jeho úschova. V prípade, že oprava vozidla potrvá dlhšie, vo väčšine prípadov viac ako osem hodín, a nie je možné pokračovať v ceste, poisťovňa vám tiež nájde a zaplatí ubytovanie. Poisťovňa Uniqa vám preplatí dve noci, všetky ostatné iba jednu. Alternatívou na prenocovanie je pokračovanie v ceste alebo návrat domov inými prostriedkami. Poisťovňa vám zaplatí lístok na autobus, taxi alebo vlak. V prípade nehody v zahraničí tiež letenku. Na návrat domov môžete využiť tiež náhradné vozidlo, ktoré vám poisťovňa na potrebný čas zapožičia. Vrátiť ho musíte väčšinou po jednom dni, v Uniqe do dvoch a v Generali do troch dní.

V prípade poruchy

V prípade poruchy automobilu poisťovne ponúkajú v podstate rovnaké asistenčné služby ako pri nehode. Rozdiel je v tom, že poisťovne ich už tak ochotne ako pri nehode nepreplácajú. Napríklad poisťovňa Axa vám s opravou, odťahom alebo návratom domov pomôže, náklady však zaplatíte sami. Pri poruche auta navyše niektoré poisťovne sledujú vek vozidla, ktoré sa pokazilo. Poisťovňa Generali vám napríklad pomôže s opravou pokazeného auta, ak nie je staršie ako desať rokov. Podľa poisťovne Axa by nemalo byť staršie ako osem rokov. Asistenčné služby v prípade poruchy môžu byť rôzne, podľa toho, čo sa pokazilo. Poisťovňa Kooperativa napríklad ponúka otvorenie dverí v prípade straty kľúčov, výmenu nesprávneho paliva v nádrži alebo výmenu pneumatiky na mieste v prípade defektu.

Pomoc za vlastné

Pomoc poisťovne, ktorú vám na cestách poskytne, však nie je neobmedzená. Poisťovne si pri jednotlivých asistenčných službách stanovujú limit, do ktorého budú službu hradiť. Napríklad, poisťovňa Union vám zaplatí ubytovanie v hoteli najviac za 50 eur za noc. Podľa vedúcej oddelenia externej a internej komunikácie Generali Margaréty Nosáľovej sú limity stanovené tak, aby vo väčšine prípadov v plnej výške pokryli náklady asistenčného zásahu. "V prípade, ak by náklady prevýšili stanovené limity, všetky náklady za asistenčné služby , ktoré prevyšujú limity, budú hradené poisteným.“ Na záver treba dodať, že o voľbe asistenčnej služby, ktorá vám bude v prípade potreby poskytnutá, rozhodne asistenčná centrála poisťovne.

Reagovať na túto správu

Vaše komentáre